お知らせ
[お知らせ] 当店からのメールが届かないお客様へ
当店ではご注文が完了した時点で自動返信メールを送信しております。 自動返信メールが届かない場合は、「携帯メールなどの受信拒否設定機能をご利用の場合」「お客様がフリーメールをお使いの場合」、「セキュリティソフトにより迷惑メールと判断されている場合」、「プロバイダのセキュリティサービスの誤判定」「ご注文時のアドレスの入力間違い」などが原因と考えられます。

自動返信メールが届かない場合にはお手数ですが、下記内容をご確認お願いいたします。


【受信拒否設定機能をご利用の場合】
携帯メールなどで受信拒否設定を行っている場合は、弊社メールアドレスのドメイン(yamashitaika.co.jp)に対して受信許可設定を行ってください。

【セキュリティソフトをお使いの場合】
スパム(迷惑メール)フォルダ等もご確認下さい。また、スパムと認識されている場合、設定を再度ご確認下さい。設定方法に関しましてはお使いのセキュリティソフトの仕様などをご確認下さい。

【フリーメールアドレスをお使いの場合】
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

【プロバイダのメールフィルタリングサービスをご利用の場合】
削除フォルダや迷惑メールフォルダ等もご確認下さい。

【メールアドレスの間違い】
お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。


※上記のいずれにも該当しない場合、上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

◆医療・介護・ヘルスケア用品専門店 メリケア
0120-956-670  merecare@yamashitaika.co.jp
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